پيش گفتار

   مقوله روابط عمومي به عنوان حرفه، فن، دانش، هنر و با كاركردهايي چون اطلاع رساني مبتني بر اطلاع يابي، نظرسنجي، مشاوره، سخنگويي، مديريت و جايگاهي به مثابه منبع اطلاعات مرجع مراجعات و وضع و برقراري ارتباطات و مناسبات انساني در سازمان تعريف و شناخته مي‌شود.

   اين مقوله و مجموعه ارتباطي تاثيرگذار، از شأن و اهميت به سزايي برخوردار است و از اين روست كه مديران و دست اندركاران آن هر چه بيشتر و بهتر نسبت به مفاهيم و مباني و به ويژه كاركردها و راه كارهاي آن واقف بوده و راز و رمزها و فنون و مهارت‌هاي مرتبط آن را بياموزند. ضررورت اين امر آن قدر بديهي و آشكار است بي‌نياز از توصيف مي‌باشد، تنها به اين نكته قابل اعتنا و تامل اشاره و بسنده مي‌شود كه كشور ما در آستانه هزاره سوم و قرن بيست و يكم و در راه پرتلاطم  توسعه گام برمي‌دارد و اين در حالي است كه توسعه واقعي و پايدار در جامعيت و توازن اركان آن كه وجوه اقتصادي، اجتماعي، سياسي و فرهنگي است متجلي مي‌گردد و با عنايت به اين كه ارتباطات، ابزار و عامل اساسي تعيين كننده و در عين حال پوياي وجوه چهارگانه ياد شده مي‌باشد و روابط عمومي از اجزاء و عناصر اصلي ارتباطات است، نقش حساس و اساسي آن در فرايند پيشرفت و توسعه به خوبي نمايان‌ مي‌گردد.

فهرست مطالب

   نقش روابط عمومي در فرايند توسعه- روابط عمومي و رسانه‌ها- شناخت و سنجش افكار عمومي- روابط عمومي و ارتباط دوسويه- روابط عمومي و فرهنگ سازي- روابط عمومي و اطلاع رساني- اطلاع رساني ايضاحي- جايگاه تبليغات در روابط عمومي.